Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes effectuées via le site www.yumikohair.com, appartenant à la société YUMIKO.
Elles visent à définir les relations contractuelles entre YUMIKO et le client.

Article 2 — Produits

YUMIKO HAIR commercialise des brosses capillaires chauffantes et accessoires de coiffure.
Chaque produit est décrit avec le plus grand soin (photos, caractéristiques techniques, prix TTC).
En cas d’erreur, YUMIKO HAIR ne saurait être tenue responsable.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
YUMIKO HAIR se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client le prix appliqué au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande.

Article 5 — Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le débit est effectué immédiatement lors de la commande.

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés après expédition.
Le traitement des commandes s’effectue sous 24 heures.
YUMIKO HAIR ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (douanes, grèves, transporteur…). 

Perte ou vol de colis
Une fois la commande confiée au transporteur et marquée comme livrée, Yumiko Hair ne peut être tenue responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration du colis. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et sécurisée.

En cas de colis indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu par le client, aucune réexpédition ou remboursement ne pourra être effectué. Il appartient au client d’effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur concerné.

Article 7 — Garantie

Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.
En cas de produit défectueux, contactez notre service client sous 14 jours à réception :
📩 support@yumikohair.com

Article 8 — Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

Article 9 — Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial. 

Article 10 — Responsabilité

YUMIKO HAIR ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, design, logo, nom YUMIKO, etc.) sont la propriété exclusive de YUMIKO HAIR et protégés par le droit d’auteur.

Article 12 — Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et ne seront jamais partagées à des tiers sans consentement.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en nous écrivant à :
📩 support@yumikohair.com